Política de Privacidade e Tratamento de Informações:

Última atualização - 12/dezembro/2024

Na Vida Natu Pet, a sua privacidade é nossa prioridade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras regulamentações aplicáveis. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar os seguintes tipos de dados ao navegar em nosso site ou ao interagir conosco:

Dados pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço, informações de pagamento e outros detalhes fornecidos ao realizar compras ou preencher formulários.
Dados de navegação: Informações como endereço IP, localização geográfica, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site.
Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o desempenho do site e personalizar campanhas de marketing.

2. Finalidades do Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processamento de pedidos e entrega de produtos;
Comunicação sobre promoções, novidades e campanhas de marketing, caso você tenha consentido;
Melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo do site;
Análise de desempenho e estatísticas de navegação.

3. Consentimento e Cookies

Nosso site utiliza cookies para fins de:

Marketing: Exibir anúncios personalizados com base em suas interações no site;
Desempenho: Garantir o funcionamento ideal do site;
Análise: Entender melhor o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços.

Ao acessar nosso site, você verá um banner solicitando consentimento para o uso desses cookies. Elementos de terceiros, como Google Maps e Facebook Like, também são utilizados e sujeitos à sua aceitação.

Você pode gerenciar as configurações de cookies clicando no banner ou configurando seu navegador para recusá-los.

4. Armazenamento de Dados

Armazenamos suas informações em servidores seguros, adotando medidas de proteção técnica e organizacional para prevenir acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

Tempo de Retenção:

Dados de navegação: Retidos por até 12 meses.
Dados pessoais de perfil: Retidos enquanto sua conta estiver ativa.
Dados de marketing: Armazenados até que você opte por retirar o consentimento.

5. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

Parceiros logísticos: Para entrega de produtos;
Plataformas de análise e marketing: Como Google Analytics e Facebook Ads.
Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização.

6. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
Retirar seu consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade de suas informações.

Entre em contato conosco através do e-mail vidanatupet@gmail.com, do telefone +55 34 98437-7272 ou do formulário de contato para exercer seus direitos.

7. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.

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